- Siparişleriniz, banka veya ödeme altyapısı onayı alındıktan sonra 5 iş günü (Pazartesi – Cuma) içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
- Tarafımızdan kaynaklanan olağanüstü bir durum söz konusu olduğunda, siparişinizle ilgili bilgilendirme üyelik bilgilerinizde yer alan e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden tarafınıza yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşır. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
- Satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla, sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
- Siparişiniz alındıktan sonra tarafınıza sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş verdiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilir ve ürünün tahmini tedarik süresi paylaşılır.
- Maya Design Studio, çevrim içi bir alışveriş platformudur ve aynı anda birden fazla kullanıcı aynı ürünü satın alabilir. Nadir de olsa, bu durum stokların anlık olarak tükenmesine neden olabilir.
- Ödemesi alınmış bir ürünün stoklarda bulunmaması halinde, en geç 30 (otuz) gün içerisinde ürün tedarik edilerek gönderilir. Bu süre içinde ürün temin edilemezse, tüketicinin yaptığı ödeme kendisine iade edilir.