Siparişleriniz, banka veya ödeme altyapısı onayı alındıktan sonra 5 iş günü (Pazartesi – Cuma) içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan olağanüstü bir durum söz konusu olduğunda, siparişinizle ilgili bilgilendirme üyelik bilgilerinizde yer alan e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden tarafınıza yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşır. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla, sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Siparişiniz alındıktan sonra tarafınıza sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş verdiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilir ve ürünün tahmini tedarik süresi paylaşılır.
Maya Design Studio, çevrim içi bir alışveriş platformudur ve aynı anda birden fazla kullanıcı aynı ürünü satın alabilir. Nadir de olsa, bu durum stokların anlık olarak tükenmesine neden olabilir.
Ödemesi alınmış bir ürünün stoklarda bulunmaması halinde, en geç 30 (otuz) gün içerisinde ürün tedarik edilerek gönderilir. Bu süre içinde ürün temin edilemezse, tüketicinin yaptığı ödeme kendisine iade edilir.